神回覆
服務業
沛兒 發表於 2020-11-05 04:53:48
最新回覆 2020-11-06 23:28:35

敬愛的達摩祖師、主神觀音媽媽、黃老師與工作人員們大家好:
最近遇到點麻煩事,困擾許久,我從事服務業多年,但從不會跟客人衝突起爭執,遇到客人有出現點負面情緒,也會馬上處理立刻道歉送贈品,但每個月還是會有幾個客人跟店長或同事反應我態度不好,處理不好,常常莫名其妙幫忙同事處理客人的事,就公親變事主被客訴,倒楣到被同事說應該去廟裡拜拜,連好脾氣的店長都受不了說我客訴太多次(5個月約6次)導致店裡業績下滑,要把這幾個月的客訴資料往上報告,扣我獎金,最高可能可扣1萬多元,我苦苦哀求都沒用,說一定要講。
目前是等候發落的階段,不知會被如何罰或被調店等,希望主神和靈體能幫忙給點建議,也希望自己能有智慧找出原因對症下藥解決事情。

版主 發表於 2020-11-06 00:49:00

知道你壓力大,凡事也要求做得好,家人與工作壓力常常讓很多人在工作中忘了要注意臉部線條與說話的語調,也少了熱情與互動,更常常被評斷為服務態度不好,人禍自然就會產生。
所以,順道也提醒大家,亂世人際關係中的知進退.知屈伸.會做人就顯得重要多了,千萬別再用直線思考,更要學會舉一反三,否則,容易成為鬼打牆式的殭屍應對,更不要白目而搞不清楚當下發生的狀況,一定要以客服為要。
服務業就是服務為上,要用超自然,態度.笑容.熱情.主動性...等等就是最重要的解藥,善用同理心良性互動,都是最佳武器,好好調整一下心情,再調整一些態度,工作中愉快也是種享受。

沛兒 發表於 2020-11-06 23:28:35

敬愛的達摩祖師、主神觀音媽媽、黃老師與工作人員們大家好:
非常感謝能得到靈界和觀音媽媽和黃老師之回應,也謝謝版主幫忙回覆。
從去諮詢後,知道這世是要考各種人際關係後,
才頓悟難怪會出現無窮盡解決不完的各式各樣人際關係的麻煩事,有時轉念想,也要感謝對方也很勞心勞力地想努力考核妳,讓妳學習修身養性,期許自己要更內心強大,堅強地做到笑看由人.百毒不侵.金剛護體,還要練到有最柔軟像水一樣的身段,讓每個人跟妳相處都如沐春風,能得到主神回應就如吃了顆定心丸,感恩。

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