主神，黃老師，工作人員大家好 :

活靈活現第六部，P185提到 : 西方呈現出積極、效率、務實、講求原則與計畫的特質，這是西方得以快速進步與發展的條件。

✎心理學家曾做過一項有趣的實驗：把一個班級的學生分成三組，在每天即將放學時讓他們做一次測驗。
測驗結束之後，要老師每天都告訴第一組測驗結果，第二組一週公布一次，第三組則是一次也不說，以這樣的方法進行八週的教學。之後，再把第一組和第三組對調，第二組不變，也就是說，第一組完全不知道測驗結果，第三組則是每天公布，一樣進行八週的教學。
結果發現，第一組學生的成績比之前滑落很多，第二組沒有什麼變化，第三組卻進步很多。
➔這說明了，及時讓學生知道測驗結果，對他們唸書有很大的幫助。由此可見，我們在遇到類似事情時，應當讓對方知道事情的進展與結果，「正確及時」的「回饋」，可以幫助我們「順利快速」的進行事情。

❉朋友阿凱跟女友曼妮在一起一年多，有時他還是猜不到曼妮的心思，這讓他非常頭痛。曼妮說話喜歡拐彎抹角，例如兩人路過街邊水果攤時，曼妮會說：「你看那葡萄多好看，真是討人喜歡。」阿凱看一眼，附和道：「真的呢！」回到家之後，阿凱發現曼妮的臉色不對，經過仔細詢問，曼妮說：「剛才路過水果攤時，我都那樣說了，你不知道我想吃葡萄嗎？」這時阿凱才恍然大悟，趕緊出門幫她買水果。
類似這樣的事很多。阿凱個性直爽，往往猜不出曼妮話中的「涵義」，兩人因為這樣經常吵架。阿凱很不解：「明明她是這麼說的，但按照她所說的去做，又不合她的意。有時她一句話裡還會藏著幾種不同的意思。為什麼非得這樣猜來猜去呢？」經過一段時間考慮，阿凱決定分手，因為他覺得這樣實在太累了。

✤溝通的重點並不在於展現難度深度，而是讓聽眾能有效吸收所有對話中的內容。多數人在求學時都有被艱澀的論文搞得頭昏眼花的經驗，溝通產品時若同樣用艱澀的行話或曲折的文意，對方將難以有效理解這番談話的內容，降低效率。

✥有些人說話時故意拐彎抹角，等著別人來猜。這不但會讓人不知所云，也會造成很多誤會。另一方面，如果說話者直截了當，而聽者卻因此多心，以為說話者在“打太極拳”，也會造成非常大的誤會。
例如，我曾經有位同事要出差，負責行政事務的人告訴他：「你可以選擇坐火車或者坐飛機。」他認為行政人員實際上是在暗示他坐火車，因為坐飛機太貴。
其實，他的猜測純粹是多餘的、錯誤的。我們的溝通方式都是直截了當的，而他作為溝通中接受資訊的一方，卻在不知不覺間受到了「打太極拳」一類文化的迷惑。
這種不直接、互相試探的遊戲危害極大，最後的結果只能是兩敗俱傷。

文章轉自: 李O復/我最不喜歡的溝通習慣
出O文O/女孩們有話直說