神回覆
到手的鸭子了,又飞了
zh_yf 發表於 2015-01-07 20:21:34
最新回覆 2015-01-11 23:43:04

黄老师:
昨天有个新学生及其家长跟我约好今晚上课学琴,但中午家长打来电话说不学了。这样的情况,以前也偶有发生。所以我非常不解,原本学生就不多,却还常让人空欢喜一场。或许这属于40%的人为问题,但我如何才能用60%的先天去影响这40%的后天、或得到60%的助力,让这种「到手的鸭子又飞了」的情况不再发生呢?
谢谢:)

小天 發表於 2015-01-08 08:46:52

Dear 樓主大大

或許哪天你不會用"鴨子"一詞來形容你的客戶, 這種狀況可能會好轉很多!


心境決定一切!

瞭的靈愛紫色 發表於 2015-01-08 14:32:59

靈友 小天 :
zh_yf靈友所說「到手的鴨子飛了」,
是指「有學生來學琴,變成不來學」這件事情。
並非指客戶為鴨子。
這是一句俗語,原先正確的說法應該是,「煮熟的鴨子飛了」,
煮熟的鴨子不可能再飛,卻飛走了,意思是非常有把握的事情,最後卻泡湯了的意思。

小天 發表於 2015-01-08 15:58:55


回覆樓上的大大

我當然知道這句話是什麼意思,

如果看待與客戶的關係就如同親人朋友一般,

又怎麼會用這句話來形容呢?

如果與客戶之間所建立的只是單純的利益買賣關係,

那當然隨時可能被放鴿子,


看來沒看懂意思的是你喔!!



小天

瞭的靈愛紫色 發表於 2015-01-08 18:27:02

靈友 小天 :
請再讀一遍zh_yf靈友說的第1句:昨天有个新学生及其家长跟我约好今晚上课学琴,但中午家长打来电话说不学了。
也就是說他們昨天已經約好,今天中午新學生的家長卻來電告知不學了,
zh_yf靈友所說到手的鴨子飛了,是指約好上課這件事是鴨子,應該不是將客戶看待為鴨子吧。
也就是,這是一個新學生,雙方互動就是昨天的事情,與客戶建立的關係是否親蜜,似無太大關連。
我覺得他使用的形容詞無傷大雅,也能描述他心情的失落。

zh_yf靈友面對學生家長事後反悔的納悶,想找出正確的方向,試圖改進的勇氣可嘉。
非常好阿!
靈友zh_yf加油!祝
新的一年順心愉快!


lesson 發表於 2015-01-08 21:11:46

有人钻牛角尖了,嘿嘿。 :)
提问重点在后半句哦,灵不灵?如何灵?

zh_yf 發表於 2015-01-09 09:25:37

瞭的靈愛紫色,你的理解和支持,让我感谢+感动!么么哒
小天同学,我用此比喻,当初确是想形容这类状况,没想到形容人:)

tsdg 發表於 2015-01-09 11:45:34

Hi~大家好,忍不住也來說說話^^
一開始看到zh_yf留言”到手的鸭子又飞了”時覺得怪怪的,應是同小天般覺得把客戶比喻鴨子不太好,之後又看到瞭的靈愛紫色的意見,覺得有道理,在此事上,zh_yf想要表達的是了解不順利的原因及改進的心,至於表達出來的文字,不同的人有不同的解讀與感受,希望大家用開放包容的心來看待。
這個版真好,不同意見交流,給予不同的思考方式與角度!
zh_yf,祝福你越來越順利!

小天 發表於 2015-01-09 15:26:03


為什麼用這樣的形容詞會感覺怪怪的?

那是因為這句話 = 到嘴邊的肥豬肉沒了 = 待宰的肥羊跑了


如果站在消費者的心態,一個銷售人員把我當成一個肥羊或入鍋的鴨子,

即使他是一個肥羊!!


如果在促成一樁交易的時候,可以讓客戶認為是他賺到了,

他跟你買了東西,他反而會來感激你!


說到底就是銷售技巧的問題,並沒有要在文字中挑語病的意思,

懂的人就看得懂, 不懂得依然看不懂!


我相信很多成功的銷售人員,一開始就能看懂我的用意


對於誤會意思的靈友們,我想重點表達的是,

我的敘述不是單純的挑語病,

而是希望一樣從事銷售的靈友,能夠從自己心態思考起,

究竟是在哪一段的推銷過程中造成了客戶反感而不自知!!




小天




lesson 發表於 2015-01-09 18:23:21

小天好。
多言无益。以“心”示范,以“行”示范,胜言语。

瞭的靈愛紫色 發表於 2015-01-11 08:13:43

lesson靈友:
言簡意賅,一語中的,正中紅心。

lesson 發表於 2015-01-11 23:43:04

瞭的靈愛紫色,您好。
谢谢。大家都不要因言语误会,我们都可以放一放了。 :)

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