達摩祖師、主神觀音菩薩、黃老師及工作人員，大家好：
1.近日在工作上因一位下屬長年來情緒總是不穏，先入為主及好惡心非常明顯，對待身邊同事（包含我）若事情結果無法得到他的認同，他就會隨他心情想罵人就罵人，想不理人就不理人，整個辦公室氣氛都被弄得非常緊繃，就像是一顆不定時的炸彈一樣，大家不知道什麼時候又會因為他看不順眼什麼事而爆發，身為主管的我，也已多次找他溝通，每次溝通時他也大都不發一語，講完後只感覺他是暫時壓抑住自己的情緒，並未發自內心的改善，對此情形不知該如何解決，才能讓他改變自己負面的情緒和大家好好相處？
2.不知最近是否因為花費許多心力處理這位下屬的問題，在身體上也出現許多的不適（包含晚上睡不好，胸悶，心跳不規律感覺有點喘，很想哭）， 心理上也真的很煩感到很累。
懇請主神幫幫我該如何是好？
文文同好你好:
你是位好主管願意將此人的問題深深的思考,甚至變成自己的問題!公司是一個團體是功利組織,若此下屬屢勸不聽(先好言相勸再事情嚴重性告知),若還不聽你已盡責了那就建議老闆開除此人!因為公司不能因一人而影響整個公司氣氛,公司和諧這會影響工作進度的,所以情形嚴重者就要為大局著想. 不然先教他請假去看心理醫師,讓自己情緒能控制再回公司. 這是我的淺見
地藏兒同好您好:
老實說早上在上班途中看到您的留言，我忍不住哭了，非常感謝您的建議，我會再好好努力的.
我想這是觀世音菩薩要我學會堅強,運用智慧,去學習如何處理這問題,我會更勇敢面對的,希望大家給我加油!
文文:您好
您真是一位好主管,但是是一位好的管理者嗎? 一個講情,一個講理,您當然也可以只當好的管理者---不講情只講理,照樣可以把公司管理的好好的,但這應會違背您的本意!也許站在他的立場上,會覺得大家都在針對他,但不要忘了當您在處理他"一個人"問題的時候,其實是在處理"所有人"的問題,大家都在看您如何處理,考驗您的領導統御!
他在大家面前出狀況考驗您,您也要在大家面前出狀況考驗他,一次又一次,您立場決不能鬆動,直到他退縮為止,面對這種小錯不斷大過不犯之人,您是位主管,所有可用資源盡在您手,您怎麼略施小惠讓他在人情義理上覺得您已盡力,在管理上曉以大義讓他明白主管是不容許下屬無法貫徹您的意志,手段的靈活運用盡其在您,不能心軟,有制度公平公正的管理是您的依據,要有主管的霸氣,不要忘了慈悲也是要有智慧的
基本上,
一個要能正常運作且兼顧品質與生產力的公司, 是絕對不該受到任何 "長年性" 的問題來困擾的,
一旦有狀況發生時盡量要在最短的時間內排除掉, 方能維持一家公司的競爭力!
不論對內對外, 人才是公司最重要的靈魂所在, 因為所有的事情均需仰賴人力的推動來完成.
這個層面若有阻礙一定要優先解決掉, 以免影響整體的士氣與戰力!
一般來說, 諸如此類的員工私下也會抱怨一堆, 滔滔說出他的問題所在, 通常找出了癥結點後, 事情會比較好處理.
但您這位同仁長年來依然故我, 既不溝通也不改善, 顯然他還有更多其它的因素困擾著他.
此時你務必知會你的高層一起集思廣益, 有智慧的來面對,處理這問題, 絕對比你一個人悶著頭窮忙來得有效果.
因此, 你的問題2, 其實有一半是您自己的關係
文文:
站在管理者的角度請容我說句話:
這個問題拖太久了!
還有你的上級怎麼可以漠視這情形的嚴重性??
不好意思, 話有點重請別介意!
祝福你早日解決問題, 恢復身心的愉快.
帥帥
哈哈，認同帥帥大哥所言，
前天午餐，還把文文這事拿出來機會教育一下同仁，我直接表明公司是沒法接受這樣情緒管理不好的員工，個人發生情緒阻礙是個人的事，誰敢把負面情緒帶進職場，不要多說，看是自動請辭還是公司資遣都可以，我是不可能像文文如此仁慈的。
chenhua敬上