dear 達摩祖師/彌勒佛祖/黃老師 下午好

事情經過如下:
去年六月我到現在的公司服務,八月份公司有產品促銷,我拿著DM去拜訪
經銷商請他能認購,客戶也覺得毛利很好,也認購了,但她要求我如果有其
它客戶要,要協助她把產品賣掉,我也同意,皆下來事情經過如下
1.今年2月初客戶把促銷的產品賣給 user,結果發現規格不對,而退貨
user要的是彩色印表機,活動促銷是黑白印表機,但型號的數字都一樣
經銷商接受user 的退貨,經銷商反過來跟我說,我當時是跟她說彩色
印表機,事隔半年了,我真的也忘了,我重新去看當初的認購單,是黑白
的沒錯,經銷商要求我賠償她,我說機器讓她銷退,她還要我另外賠償她
損失,但問題,
a. 經銷商進貨時難道沒再次確認嗎?
b. 機器賣給到user端拆封時再裝碳粉匣應該也要發現是黑白的呀
C. 結果現在只告訴我,機器要退,一口咬定我當時是跟她說是彩色印表機
d. 連機器的外箱都不見了,(紙箱跟保麗龍)

我跟經銷商說,紙箱不見了,是沒辦法退貨的,但我可以協助幫妳賣給其它
廠商,她也不同意

　今年三年底，這家經銷商希望我替她去拜訪某政府單位拜訪資訊室的相關人員,這個單位相關人員,我以前就認識,我去拜訪時,資訊人員一直抱怨,這
家經銷商惡意搶標,拿不好的產品來交貨,電腦也常出問題,答案已經很清楚
了,user不喜歡這家經銷商,但user喜歡我公司代理的品牌電腦,

後續我跟我的經銷商說,客戶會用我的品牌,但是妳們要努力跟user 的關係
之後我就沒在關心這件事了,因為
1.user會用我的品牌
2.user不喜歡我的經銷商
3.user喜歡的經銷商是我同事的客戶,由我另一個同事負責的,不便插手
4.代理商要保持中立的情況下,一樣要給價格，只是有價差，不得罪任何經銷商
5.結果我的經銷商直接打電話給我上層同事,他直接拒絕我的經銷商不會支援
她價格,也不會報價
6.結果我經銷商很生氣,怪我沒幫她報備(booking),我沒有報備我的確有錯
雖然user直接表示不喜歡我的經銷商,但我依程序還是要報備，由上級主管核定

7.經銷商因為這件事情,貨款故意托延,我借給她的電腦也不歸還給我公司
8.經銷商因為印表機的事情跟電腦的事情兩件事情混在一起還打電話給原廠客訴要求要換廠商,代理商夾在原廠跟經銷商之間,賺的毛利也很微薄,經營
上是很辛苦的,我的產品經理為了保留跟這家經銷商,也把已拆封使用過那台
黑色大型印表機買回,產品經理會了鼓勵我給新人機會,我也感受到了

我就自己去經銷商那裡把機器搬回,有夠重也不幫我搬,其實那天我很委屈的
我把印表機搬上車之後,回過頭跟經銷商說,上次借妳的電腦,您可以還我嗎?
結果她回我,我又沒有跟妳借電腦,我就說:好,我知道了
回到公司我跟我主管反應,我說:她可以不喜歡我們家的產品,但她的行為已經
對我們公司不尊重了,也不尊重我們家的產品,我們還要賣她產品嗎?
我們今天我去們去外面吃飯,東西不好吃,也要付錢買單,頂多下次不去了
但整件事情難道她沒有錯嗎？進貨不核對訂貨單,出貨不看機器嗎?彩色印表機跟黑色印表機在裝碳粉匣,1支跟4支碳粉匣差那麼多,難道分不清楚嗎？
還是看我新進人員，菜鳥故意吃定我呢？我跟主管說，那天機器她不還我
主管也很生氣，當下就說不出貨給她,也停止當天要出貨的貨,直到她願意把
電腦歸還才能出貨,(但這台電腦我沒有請經銷商簽借貨單,以致沒有任何單據)

事隔半個多月,經銷商早上打電話給原廠業務,要求更換代理商,我們家負責
印表機的PM,下午打給我,問我說,不是同意她銷退了嗎?為何貨又不走我們家
我說,還有1台電腦,還沒歸還,不讓她出貨

這件事情我想明天會到最高主管那裡,主管怪罪下來我肯定會出事,但我又不能讓我主管背黑鍋,要我自己吸收那一台電腦的損失@12000元,我不願意
明明就經銷商拿公司的財物,侵占不還,又要受到經銷商的威脅,動不動就換
代理商,她每次跟我還有我助理講電話時,動不動就掛電話,很沒有禮貌

而且那天我親自搬新的電腦去給她時,她明明就跟我一起把電腦拿起來看,
而且她們家的小姐她在場,供奉的土地公應該也有看到,還有吧枱上面彌
勒佛祖應該也有看到,以及某政府單位資訊室的人員也有看到,這麼多雙眼
睛看到,竟然說她沒有拿我電腦,我聽了快吐血了,我卻被她弄的不上不下
主神呀,主神呀,我只希望這件事能圓滿落幕,請您幫幫忙吧,感恩^^