向 達摩祖師爺 黃老師 問好
Dear黃老師
寫在2018年(107年)的最後一天
●提供的服務，是當事者(被服務者)在當下那一刻的記憶
今年上了10堂的運動教練課，在課堂上，我是學生，教練提供他的專業給予動作上的指導。在過程中，有時候教練會看手機、回訊息，或許在他感覺沒有甚麼，可是看在我眼裡的，卻是不專心的教課。提供指導的專業度或許另當別論，但在一個小時的課堂上，是否專心教課，看在學生眼裡卻是很明確的，或許只是一下下看手機，只是『 提供的服務，是當事者(被服務者)在當下那一刻的記憶』。無法重來。
在工作中，生活中的角色都可能會是提供服務者、或是被服務者；突然有感的是，給予的態度真的很重要，(微笑更重要)。
給對方甚麼樣的記憶，真的很重要。
●原來有些事情，要看清楚，是需要時間的距離來看，才能看得清楚。